Πολιτική απορρήτου
Με απλά λόγια: ποια στοιχεία χρειαζόμαστε, πού πηγαίνουν και τι μπορείς να ζητήσεις.
Τελευταία ενημέρωση: 26 Οκτωβρίου 2026
1. Ποιος είναι υπεύθυνος
Το FixMyStreets το λειτουργεί μια ομάδα εθελοντών, που είναι υπεύθυνη για τα στοιχεία που περιγράφονται εδώ. Για κάθε ερώτηση ή αίτημα γράψε στο [email protected].
2. Τι στοιχεία συλλέγουμε
Με κάθε αναφορά: το σημείο στον χάρτη και τη διεύθυνση που προκύπτει από αυτό, την κατηγορία, τις απαντήσεις στις ερωτήσεις της κατηγορίας, την περιγραφή, τις φωτογραφίες και την ημερομηνία.
Αν τα δώσεις: όνομα, email και τηλέφωνο. Όλα είναι προαιρετικά· χωρίς email η αναφορά στέλνεται ανώνυμα.
Με λογαριασμό: email, όνομα και κωδικό (αποθηκεύεται μόνο κρυπτογραφημένος) ή, αν συνδεθείς με Google, Apple ή Microsoft, το αναγνωριστικό και το email που μας δίνει ο πάροχος.
Τεχνικά: διεύθυνση IP, τύπος browser και ώρες αιτημάτων στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή, για την ασφάλεια και την αντιμετώπιση σφαλμάτων.
3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε
- για να φτάσει η αναφορά στην αρμόδια υπηρεσία και να εμφανιστεί στον χάρτη·
- για να σου στέλνουμε, αν έδωσες email, τα νέα της αναφοράς και τον σύνδεσμο λογαριασμού·
- για συγκεντρωτικά στατιστικά ανά δήμο και κατηγορία·
- για να προστατεύουμε την υπηρεσία από spam και κατάχρηση.
Η βάση είναι η υπηρεσία που ζητάς όταν κάνεις αναφορά, το έννομο συμφέρον μας να λειτουργεί η πλατφόρμα με ασφάλεια και, όπου χρειάζεται, η συγκατάθεσή σου (π.χ. για την τοποθεσία της συσκευής). Δεν πουλάμε στοιχεία και δεν κάνουμε διαφημιστική στόχευση.
4. Ποιος λαμβάνει την αναφορά
Η αναφορά στέλνεται με email στην υπηρεσία που είναι αρμόδια για το σημείο και την κατηγορία, συνήθως στον δήμο ή, για ορισμένες κατηγορίες, στην Ελληνική Αστυνομία. Μαζί στέλνονται το όνομα, το email και το τηλέφωνο που έδωσες, ώστε να μπορεί να σου απαντήσει.
Στις φωτογραφίες θολώνουμε αυτόματα πινακίδες κυκλοφορίας και πρόσωπα, στον δικό μας διακομιστή. Μόνο στις αναφορές προς την αστυνομία επισυνάπτεται και η φωτογραφία με την πινακίδα ευανάγνωστη, γιατί χωρίς αυτή η αναφορά δεν μπορεί να εξεταστεί.
5. Τι εμφανίζεται δημόσια
Στον χάρτη και στη σελίδα της αναφοράς εμφανίζονται το σημείο, η κατηγορία, η περιγραφή, οι φωτογραφίες θολωμένες, η ημερομηνία και οι ενημερώσεις. Το email και το τηλέφωνο δεν εμφανίζονται ποτέ· το όνομα μόνο αν το επιλέξεις. Οι αναφορές προς την αστυνομία δεν δημοσιεύονται καθόλου.
Μη γράφεις στην περιγραφή ονόματα, αριθμούς κυκλοφορίας ή άλλα στοιχεία τρίτων.
6. Cookies και αποθήκευση στον browser
Χρησιμοποιούμε μόνο ό,τι χρειάζεται για να λειτουργεί ο ιστότοπος· όχι διαφημιστικά ή αναλυτικά cookies.
- ένα cookie σύνδεσης, όσο είσαι συνδεδεμένος·
- ένα cookie με τυχαίο αναγνωριστικό, για να μετράει μία φορά η ψήφος σου (👍/👎) σε μια αναφορά·
- το πρόχειρο της αναφοράς που γράφεις, μόνο στον browser σου, για να μη χαθεί αν βγεις κατά λάθος· σβήνεται μόλις σταλεί η αναφορά·
- ό,τι χρειάζεται ο έλεγχος ασφαλείας Cloudflare Turnstile.
7. Πάροχοι
- Cloudflare: η σύνδεση με τον ιστότοπο περνά από το δίκτυό της, και το Turnstile ελέγχει ότι δεν είσαι bot πριν σταλεί μια φόρμα.
- Photon (Komoot): όταν γράφεις διεύθυνση στην αναζήτηση, του στέλνουμε μόνο το κείμενο που έγραψες, όχι τη διεύθυνση IP ή τα cookies σου.
- OpenStreetMap / Nominatim: για να βρούμε τη διεύθυνση ενός σημείου, ο διακομιστής μας στέλνει τις συντεταγμένες του, χωρίς άλλα στοιχεία.
- MapIt (mySociety): από εκεί παίρνουμε τα όρια των δήμων· δεν του στέλνουμε στοιχεία σου.
- Google, Apple, Microsoft: μόνο αν επιλέξεις σύνδεση μέσω αυτών.
Ο χάρτης σχεδιάζεται από τον δικό μας διακομιστή, με δεδομένα OpenStreetMap.
8. Πόσο τα κρατάμε
Οι αναφορές μένουν, ώστε να φαίνεται διαχρονικά πού και πόσο συχνά εμφανίζονται τα προβλήματα. Τα στοιχεία λογαριασμού μένουν όσο υπάρχει ο λογαριασμός. Τα αρχεία καταγραφής κρατιούνται μόνο όσο χρειάζεται για την ασφάλεια. Αν ζητήσεις διαγραφή, αφαιρούμε ή ανωνυμοποιούμε τα προσωπικά σου στοιχεία· ό,τι έχει ήδη σταλεί σε δήμο ή στην αστυνομία το διαχειρίζεται πλέον εκείνη η υπηρεσία.
9. Τα δικαιώματά σου
Μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση στα στοιχεία σου, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα, και να αντιταχθείς στην επεξεργασία. Γράψε μας στο [email protected]. Από τον λογαριασμό σου μπορείς επίσης να κρύψεις το όνομά σου από τις αναφορές σου. Αν θεωρείς ότι δεν σεβαστήκαμε τα δικαιώματά σου, μπορείς να απευθυνθείς στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
10. Αλλαγές
Όταν αλλάζει κάτι στη λειτουργία του ιστότοπου, ενημερώνουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία της. Δες και τους Όρους χρήσης.