Για δήμους και φορείς

Ο ιστότοπος είναι σε δοκιμαστική λειτουργία: οι αναφορές δεν στέλνονται ακόμα στους δήμους. Όσα περιγράφονται εδώ ισχύουν από τη στιγμή που θα λειτουργήσει κανονικά.

Οι πολίτες σημειώνουν στον χάρτη ένα πρόβλημα, διαλέγουν κατηγορία και ανεβάζουν φωτογραφίες, με θολωμένες πινακίδες και πρόσωπα. Η αναφορά φτάνει με email στην υπηρεσία σας που είναι αρμόδια για την κατηγορία, με τη θέση στον χάρτη και τις φωτογραφίες.

Τι κάνει ένας λογαριασμός φορέα

Αλλάζετε την κατάσταση μιας αναφοράς («Σε εξέλιξη», «Διορθώθηκε» κ.λπ.) και γράφετε δημόσια ενημέρωση εκ μέρους του φορέα· όποιος έκανε την αναφορά ενημερώνεται αυτόματα.
Βλέπετε σε έναν χάρτη και σε λίστα όλες τις αναφορές της περιοχής σας και τι έχει γίνει με την καθεμία.
Διορθώνετε την κατηγορία μιας αναφοράς, ώστε να πάει στη σωστή υπηρεσία.

Πώς αποκτάτε λογαριασμό

Δεν γίνεται εγγραφή φορέα από τον ιστότοπο: τους λογαριασμούς τους φτιάχνουμε εμείς, ώστε κανείς να μη μπορεί να κλείσει αναφορές στο όνομα ενός δήμου.

Στείλτε email στο [email protected] από τη διεύθυνση του φορέα σας (στο domain του δήμου, όχι από προσωπικό λογαριασμό), με το όνομά σας, την υπηρεσία σας και ποιες κατηγορίες αναφορών σας αφορούν.
Επιβεβαιώνουμε ότι η διεύθυνση και εσείς ανήκετε στον φορέα, π.χ. με ένα τηλεφώνημα στο πρωτόκολλο ή στην υπηρεσία σας.
Δημιουργούμε τον λογαριασμό και σας στέλνουμε σύνδεσμο για να ορίσετε κωδικό.

Σύνδεση

Από την ίδια σελίδα «Σύνδεση» με όλους. Οι λογαριασμοί φορέων μπαίνουν μόνο με email και κωδικό, όχι με Google, Apple ή Microsoft. Στην πρώτη σύνδεση σας ζητείται να ρυθμίσετε και ένα δεύτερο βήμα: έναν κωδικό που αλλάζει κάθε λίγο, από εφαρμογή επαλήθευσης στο κινητό σας (π.χ. Google Authenticator ή Microsoft Authenticator).

Λάθος υπηρεσία;

Αν μια αναφορά ήρθε σε υπηρεσία που δεν είναι αρμόδια, στείλτε μας τη σωστή διεύθυνση στο [email protected], με θέμα τον αριθμό της αναφοράς· την αλλάζουμε για όλες τις επόμενες.